OBM i praktiken: vad det är och varför det fungerar

OBM står för Organizational Behavior Management. Det är ett brett område inom organisationspsykologi som tar tillämpad beteendeanalys och översätter den till arbetslivet. På svenska skulle man kunna säga "tillämpad beteendepsykologi i organisationer". Det fungerar, men förkortningen sitter bättre.

Det centrala i OBM är enkelt: människor gör mer av det som lönar sig, och mindre av det som inte gör det. Inte i en cynisk mening, utan beskrivande. Beteenden styrs av sina konsekvenser. Om du vill att något ska hända oftare, gör det lättare och mer belönande att göra. Om du vill att något ska hända mer sällan, gör det svårare och mindre belönande.

Det låter trivialt. I praktiken är det det inte.

Anledningen är att vi som ledare ofta lägger energin på fel sak. Vi pratar om "rätt attityd", "rätt kultur", "rätt person på rätt plats". Allt det är inte fel. Men det är abstrakt. OBM ber oss istället titta på de konkreta beteenden vi vill se mer av, och vad som händer omedelbart efter att de inträffar. Det är där förändringen sker.

Ett exempel. Du vill att teamet ska dela mer kunskap med varandra. Att bara säga det räcker inte. Vad du behöver göra är: gör det lättare att dela (verktyg, tid, format), gör det belönande att dela (uppmärksamhet, erkännande, konsekvenser för teamet), och se till att dela inte är belönat med extraarbete eller risk.

Att bygga ledarskap kring beteenden är inte en mjukhetsövning. Det är konkret, mätbart och förankrat i decennier av forskning. Det är en del av varför vi har OBM som grund i Summit. Det ger chefer ett ramverk som fungerar, snarare än en lista med personlighetstyper.