Skapa psykologisk trygghet. Samsyn!

Alla processer där vi vill förändra ett teams sätt att fungera kräver tid och uthållighet. Att skapa psykologisk trygghet i en grupp är inget undantag. Att gå från tystnad och rädsla till delaktighet och respekt för varandra, där alla känner sig trygga att ge uttryck för vad de tänker och tycker, kräver många tillfällen med små förändringar över lång tid. Men hur gör man då?Först och främst handlar det om att skapa ett sammanhang och en inramning som minimerar den sociala rädslan som är motsatsen till psykologisk trygghet. Ni som läst tidigare inläggsserie om förutsättningar för team känner till vikten av måltydlighet. Så är även fallet när det kommer till psykologisk trygghet. Det behöver finnas en samsyn kring vilken typ av verksamhet som bedrivs, vilka uppgifter som ska lösas och vilka mål som ska uppnås. Det viktiga när det gäller psykologisk trygghet är förståelsen för vad det sammanhang vi befinner oss i innebär när det kommer till risker, fel och misstag (avvikelser). Kanske är det så att det ligger i uppdragets natur att risken är hög och att misslyckande är att räkna med? Eller kanske är det nolltolerans mot avvikelser eftersom det kan få förödande konsekvenser? Hur vi gemensamt ser på verksamheten och på risker och avvikelser är avgörande för hur vi sedan kan prata om dem. Vi kan räkna med att det kommer behövas en del när det kommer till att få ängsliga och rädda medarbetare att ta till orda. Därför behöver det också skapas en samsyn kring varför vi måste prata om avvikelser. Där samtliga är införstådda med riskerna som kommer med en ängslig och tyst grupp eller organisation. Vi behöver också skapa en tydlighet kring hur avvikelser, fel och misstag hanteras. Det ska finnas ett arbetssätt som gör det säkert att göra fel och att prata om det. Om vi kan ha ett förlåtande och nyfiket förhållningssätt med ett lärandeperspektiv, har vi en bra bas att stå på för att bygga psykologisk trygghet.Vi kommer beskriva mer om skapandet av psykologisk trygghet i kommande inlägg.